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【障害復旧】[VPN] 第一サーバーにおけるアクセス障害

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平素よりRisuPu VPN provided by rspnet.jp, .をご利用いただき、まことにありがとうございます。

下記日時におきまして、RisuPu VPNの第一サーバでアクセス障害が発生しておりました。

  • 発生日時
    2021年5月24日(月) 01時55分頃
  • 復旧日時
    2021年5月24日(月) 15時18分頃
  • 対象
    RisuPu VPNの第一サーバーをご利用のすべてのユーザー様
  • 原因
    ソフトウェア不具合(詳細は対応にて明記)
  • 事象
    全てのユーザー様にて新規セッション確立不可
  • 対応
    RisuPu VPN第一サーバにてメンテナンスを行っていた際に、ソフトウェア側でサービスを中断する措置を行っており、メンテナンス完了後、メンテナンスに際して行っていた中断措置が解除されておらずソフトウェア側不具合によりアクセス障害が発生しておりました。

ご利用中のお客様には、大変ご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

以上、今後とも当組織グループをよろしくお願いいたします。

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